Публічна оферта

1. Продавець і предмет договору

ФОП Долгов Антон Сергійович

РНОКПП (ІПН): 3397208831

Адреса реєстрації: Україна, 54018, Миколаївська область, м. Миколаїв, вул. Молодогвардійська, буд. 53-Б.

Фактична адреса: Україна, 54018, Миколаївська область, м. Миколаїв, вул. Молодогвардійська, буд. 53-Б.

Телефон: +380 73 610 14 18
Електронна пошта: welcome@velmolap.com

Продавець працює під брендом ВЕЛЬМОЛАП і пропонує персоналізовані портрети домашніх улюбленців у цифровому вигляді або на полотні. Покупець — особа, яка обирає результат і оформлює замовлення на сайті.

2. Створення та погодження портрета

Портрети створюються з використанням технологій штучного інтелекту, підготовлених нами образів та візуальних інструкцій. Безкоштовний перегляд не зобов’язує до покупки. До оплати покупець перевіряє та обирає конкретну версію зображення, формат і розмір.

Замовлення виконується на основі обраної версії. Технічна підготовка файлу до друку або масштабування не повинні підміняти погоджений образ новою генерацією.

3. Формати та вартість

Цифровий портрет: файл PNG, 2048 × 2560 пікселів, вертикальний формат 4:5 — 490 грн.

Полотно з галерейною натяжкою на дерев’яний підрамник, без зовнішньої рами: 30 × 40 см — 990 грн; 40 × 60 см — 1 190 грн; 60 × 80 см — 1 990 грн.

Підсумкова сума, вартість доставки та її платник повідомляються й погоджуються до оплати. Зміна цін на сайті не змінює вже погоджену суму оплаченого замовлення.

4. Оформлення й оплата

Покупець обирає портрет і формат, перевіряє контактні дані та дані доставки, ознайомлюється з цією офертою і погоджується з нею під час оформлення. Договір укладається після оформлення замовлення, погодження його умов та успішної оплати. Оплата здійснюється у гривнях через WayForPay способами, доступними на платіжній сторінці.

Платне виконання починається після підтвердження платежу. Сам перехід на платіжну сторінку не є оплатою. За потреби уточнити дані замовлення продавець зв’язується з покупцем до передачі полотна у виробництво.

Для негайного надання цифрового контенту покупець окремо погоджується з початком його надання та підтверджує ознайомлення з наслідками для права відмови від належно наданого контенту. Це не обмежує прав у разі ненадання або невідповідності файлу.

5. Виконання та доставка

Погоджений цифровий файл надається для завантаження після успішної оплати. Типовий строк друку й відправлення полотна — до трьох робочих днів після оплати та підтвердження всіх даних замовлення.

Полотна доставляє Нова пошта по Україні до населених пунктів, де доступні послуги перевізника. Строк перевезення не входить до строку виготовлення. Номер накладної надається погодженим каналом зв’язку.

У разі обґрунтованих затримок через форс-мажорні обставини, перебої електропостачання або обмеження перевізника повідомляємо покупця й погоджуємо подальші дії. Докладніше — «Доставка і оплата».

6. Приймання, скасування та повернення

Індивідуально виготовлений товар належної якості не підлягає поверненню через зміну уподобань у межах винятків, передбачених законодавством України. Для вже наданого цифрового файлу належної якості діють умови попереднього інформування та згоди покупця. Обмеження не позбавляють прав у разі недоліків, невідповідності чи невиконання замовлення.

Полотно слід оглянути у присутності працівника Нової пошти до підтвердження отримання. У разі пошкодження відмовтеся від отримання, попросіть оформити акт, зробіть фото та повідомте продавця. За підтвердженого пошкодження під час доставки організуємо повторне виготовлення й відправлення без повторної оплати полотна.

Звернення щодо дефектів розглядаються відповідно до закону; відсутність акта перевізника сама по собі не скасовує прав покупця. Правомірне повернення коштів оформлюється через WayForPay на початковий платіжний засіб. Порядок звернення — «Політика повернення».

7. Фото та персональні дані

Покупець надає фотографії, які має право використовувати для замовлення. Фото та необхідні дані обробляються для створення портрета, виконання замовлення, підтримки й доставки. Дозвіл на виконання замовлення не означає згоди на публікацію фотографії чи портрета у галереї або соціальних мережах.

Докладніше про обробку даних — на сторінці «Конфіденційність».

8. Звернення й вирішення спорів

Звернення приймаються на welcome@velmolap.com або за телефоном +380 73 610 14 18. Укажіть номер замовлення та опишіть питання.

Сторони намагаються вирішити спір шляхом переговорів. Якщо згоди немає, діють передбачені законодавством України способи захисту. Ця оферта не обмежує обов’язкових прав споживача.